Operadores
Comerciales de Hidrocarburos
Nuestro servicios engloban todo el proceso comercial del operador, teniendo como objetivo principal aumentar el volumen de ventas e incrementar su participación en el mercado. Es nuestro interés que los operadores con los que trabajamos logren sus objetivos de crecimiento.
- Estudios de Mercado Realizamos diariamente estudios de los movimientos del mercado y de la competencia con fuentes fidedignas con tiempo suficiente para contraofertas y consolidar el éxito en el cierre de ventas.
- Cartera de Clientes Una vez verificados el cumplimiento de los estándares de calidad ofrecemos una amplia cartera de clientes, ajustándonos a las diferentes zonas donde dispongan de producto.
- Servicio 24/7 Contamos con un servicio de guardia las 24 hrs, ya que sabemos la importancia de que los pedidos de nuestros clientes se atiendan debidamente y se resuelvan posibles incidencias.
- Realizamos la recopilación de la documentación necesaria y apoyamos con el proceso de registro y alta de clientes.
- Comunicamos los precios y las condiciones de pago.
- Ofrecemos una interacción continua, consultando stocks, descuentos por volúmenes, etc.
- Tomamos los pedidos, así como la recepción y envío de órdenes de carga a clientes finales.
- Contamos con un área de cobros que se encarga de que nuestros pedidos sean abonados a tiempo al operador correspondiente.
- Consultamos diariamente con nuestros operadores las deudas pendientes.
- Realizamos el seguimiento del pedido, verificando cargas pendientes, y mantenemos un contacto con los clientes con el fin de que se cumplan los plazos establecidos.
- Apoyamos a nuestros clientes en la resolución de posibles incidencias con compradores o terceros, buscando soluciones a los posibles problemas que puedan surgir, manteniendo el apoyo hasta la resolución del problema.
